Điều Khoản và Điều Kiện 13vim cho người chơi Việt Nam 21+

Nền tảng 13vim (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi") cung cấp dịch vụ đặt cược thể thao, Live Casino, Slot Online và Esports dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và 13vim.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13vim, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 13vim. Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 13vim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 13vim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Tên đăng ký phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin liên lạc (email, số điện thoại) phải là thông tin thực và đang hoạt động.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện.

13vim bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm các điều khoản này.

Để sử dụng dịch vụ của 13vim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13vim.
• Khu vực: Bạn phải đang sinh sống và truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện: Việc tham gia phải hoàn toàn tự nguyện; không bị ép buộc hoặc tác động từ bên ngoài.

Ngoài ra, nhân viên của 13vim, các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ và thân nhân trực tiếp của họ không được phép tham gia đặt cược trên nền tảng trong thời gian còn quan hệ công việc.

13vim hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn, mã hoá SSL và giám sát chống gian lận tự động.

Về nạp tiền: Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán chính xác. 13vim không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do sai thông tin từ phía người dùng.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Tiền sẽ được chuyển về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. 13vim bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên 13vim.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có yêu cầu doanh thu tối thiểu trước khi rút.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình bảo mật.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 13vim – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports – đều chịu sự điều chỉnh của các quy định đặt cược riêng của từng sản phẩm và các điều khoản chung này.

Khi một cược đã được xác nhận, nó không thể bị huỷ hoặc thay đổi trừ khi 13vim tuyên bố cược đó vô hiệu do sự cố kỹ thuật hoặc thông tin kèo không chính xác. Kết quả của mọi trận đấu, sự kiện thể thao hoặc vòng chơi Casino được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của 13vim là cuối cùng.

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Cược đặt trên sự kiện bị huỷ hoặc chưa hoàn thành sẽ được hoàn tiền theo chính sách từng môn.
• 13vim bảo lưu quyền giới hạn số tiền đặt cược đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường.
• Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

13vim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả kèo và nhiều ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

Người dùng cam kết không lạm dụng hoặc tìm cách khai thác các chương trình khuyến mãi. 13vim bảo lưu quyền huỷ thưởng, thu hồi số dư thưởng và/hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ được tặng cho các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi quy đổi thành tiền thật.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Thành viên VIP có thể được hưởng ưu đãi đặc biệt theo cấp bậc, chi tiết tại trang Chương trình VIP.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 13vim và người dùng. Nền tảng áp dụng mã hoá SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA), hỗ trợ đăng nhập sinh trắc học và hệ thống phát hiện truy cập bất thường tự động.

Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 13vim.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 13vim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

13vim không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 13vim:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên cùng nền tảng.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Gian lận, thao túng kết quả, cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
• Phát tán thông tin sai lệch hoặc gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng.
• Thực hiện các hành vi tấn công mạng, phá hoại hệ thống kỹ thuật của 13vim.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

13vim cam kết thúc đẩy văn hoá đặt cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát số tiền tối đa được đặt trong một khoảng thời gian.
• Tạm khóa tài khoản: Tự đình chỉ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể hoàn tác dành cho người muốn dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 13vim để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

13vim bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật.
• Không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu trong thời gian quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh đầy đủ.

13vim không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, trừ khi được quy định rõ ràng khác trong chính sách riêng của từng sản phẩm. Kết quả thắng/thua trong cờ bạc là ngẫu nhiên và 13vim không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng cho bất kỳ người dùng nào.

Nền tảng không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 13vim đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

13vim bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 13vim qua Live Chat trực tiếp trên nền tảng hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.